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400電話并不是免費(fèi)電話，是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。

400電話是800電話的升級(jí)版（400VS800），施行雙向付費(fèi)，主叫方付市話費(fèi)用，被叫方付長(zhǎng)途費(fèi)用。

方案企業(yè)可以選擇開通專屬的400客服號(hào)碼，將其作為全國(guó)服務(wù)熱線，由總公司人員全天候接聽。電話接通后，客戶會(huì)聽到專業(yè)的語音提示，如“您好，歡迎致電XXX公司，電話轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)稍候”。此功能可免費(fèi)綁定20個(gè)轉(zhuǎn)接電話，確保724小時(shí)不占線，彰顯公司的規(guī)模和服務(wù)承諾。

例如，如果你在一家電商平臺(tái)上購(gòu)買了商品并留下了聯(lián)系方式，那么該平臺(tái)可能會(huì)通過這個(gè)400電話與你聯(lián)系，以確認(rèn)收貨情況或解決可能遇到的問題。這個(gè)電話也可能用于產(chǎn)品咨詢。企業(yè)可能會(huì)主動(dòng)致電潛在客戶，介紹他們的產(chǎn)品或服務(wù)，尤其是當(dāng)有新產(chǎn)品或服務(wù)推出時(shí)。

當(dāng)您接到以400開頭的電話，對(duì)方聲稱要贈(zèng)送手機(jī)時(shí)，請(qǐng)保持警惕。這種聲稱可能是一種促銷策略，旨在吸引您的注意力。在電話中，對(duì)方可能會(huì)要求您提供個(gè)人身份信息和送貨地址。在此過程中，請(qǐng)務(wù)必小心，避免泄露任何敏感信息。如果對(duì)方聲稱在贈(zèng)送手機(jī)之前需要您支付郵費(fèi)或其他費(fèi)用，這通常是一個(gè)警告信號(hào)。

企業(yè)形象方面400電話是公司、機(jī)構(gòu)專用的一種電話號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼就可以代表一家公司的形象。在用戶進(jìn)行電話咨詢的時(shí)候，選擇400電話就會(huì)提供更高的安全性，能夠增強(qiáng)用戶對(duì)公司的信任度，提高公司的美譽(yù)度，極大地幫助公司樹立安全可靠的對(duì)外形象。

400電話并不是免費(fèi)電話，400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0開戶費(fèi)、0選號(hào)費(fèi)、0月租，只要預(yù)存話費(fèi)即可辦理。預(yù)存的標(biāo)準(zhǔn)，分不同的級(jí)別。比如：集團(tuán)級(jí)、企業(yè)級(jí)、店鋪級(jí)?？筛鶕?jù)自身企業(yè)定位，進(jìn)行選擇。套餐形式辦理。

是詐騙電話和廣告推銷電話。“400”開頭的電話，在不少市民看來，應(yīng)該是正規(guī)企業(yè)單位或者大型機(jī)關(guān)的熱線電話。近日不法分子均是使用400開頭電話實(shí)施

對(duì)于被叫企業(yè)，長(zhǎng)途通話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為6元/分鐘，但在促銷套餐中，這個(gè)費(fèi)用可能會(huì)降至1元/分鐘到4元/分鐘。對(duì)于主叫用戶來說，雖然長(zhǎng)途費(fèi)用已由400電話服務(wù)承擔(dān)，但市話費(fèi)還是需要正常支付。因此，盡管有部分費(fèi)用減免，400電話并不是完全免費(fèi)的。在使用時(shí)，需注意這些費(fèi)用的劃分和可能的促銷優(yōu)惠。

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選擇對(duì)公司有特殊意義的400電話號(hào)碼，如公司門牌號(hào)，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話號(hào)碼等如；選擇已廣為流傳的號(hào)碼，如尾號(hào)是111116等這些號(hào)碼；

防偽查詢：通過撥打400電話查詢到企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)??？蛻魮艽蚰?006電話——彩鈴：您好，歡迎致電公司產(chǎn)品防偽認(rèn)證系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽編碼，并以號(hào)鍵結(jié)束！輸入后提示：A：如是真品且次查詢，就會(huì)出現(xiàn)類似如下語音提示：“您所查詢的產(chǎn)品是XXXXXX公司的合格達(dá)標(biāo)放心產(chǎn)品，請(qǐng)放心使用。