400電話是中國的一種企業(yè)客服電話，它是一個(gè)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話服務(wù)。對于撥打400電話的一方（通常是客戶）來說，通常只需要支付本地通話費(fèi)用，而不需要支付長途費(fèi)用。而對于接聽400電話的企業(yè)來說，他們會承擔(dān)長途通話的部分費(fèi)用。所以，從企業(yè)的角度來看，400電話是需要收費(fèi)的，但這個(gè)費(fèi)用一般已經(jīng)包含在企業(yè)開通400電話的服務(wù)費(fèi)中。而對于打電話的用戶來說，費(fèi)用則相對較低，類似于打普通市話的費(fèi)用。請注意，具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可能會因不同的運(yùn)營商和服務(wù)套餐而有所差異。