400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話服務(wù)，它不是完全免費(fèi)的。對于撥打400電話的用戶（即被叫方），他們只需要支付本地通話費(fèi)用，而無需支付長途費(fèi)用，無論撥打的400電話對應(yīng)的企業(yè)在哪里。而對于接聽400電話的企業(yè)（即主叫方），則需要支付來電的長途費(fèi)用部分。這種服務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)全國統(tǒng)一的電話號碼，方便客戶撥打，同時(shí)也可以提升企業(yè)的形象。所以，400電話對于撥打的用戶來說，相當(dāng)于部分免費(fèi)，但對于企業(yè)來說是需要付費(fèi)的。