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400電話與手機號、電話號不同的是，它不會向個人用戶開放，只有一些需要的企業(yè)才有資質申請，因為號碼以400開頭，所以被稱為400電話，有404040404009等號段。

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400電話是由10個數字組成的號碼，以400開頭。第四位是運營商號段，即電信4008/40聯通4000/4006和移動4001/40第五到第十位是號碼尾數。

400是主被叫分攤付費智能業(yè)務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

400電話是由電信運營商提供的，其服務對象通常是企業(yè)或組織。400電話的號碼是以400開頭，并以統一的形象向用戶提供服務。

400開頭的號碼是叫全國服務電話。對于撥打這個號碼的用戶來說他是不分區(qū)號的，全國各地撥打他時收費標準都是根據撥打方的話費標準收的。

400開頭的電話是通訊運營商專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。400開頭的電話是由移動、電信、聯通三家通信運營商提供服務的商業(yè)電話。

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400開頭的電話號碼通常屬于該公司或機構，而不屬于某個地方。400開頭的電話號碼是由電信運營商提供的，這些運營商提供各種不同類型的電話服務，包括手機電話、固話和寬帶。