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辦理方必須是企業(yè)級用戶（包括個體工商戶），必須是當地工商局正式注冊的企業(yè)才有資格辦理400電話。

400電話優(yōu)點分析如下：輕松應對員工離職，搬家不換號。當企業(yè)搬遷或員工離職，只需變更400下綁定的座機或手機號碼即可，客戶永不流失，讓企業(yè)更安全。解決接聽來電占線難題，多用戶同時撥打4可實現(xiàn)同時接聽。

首先，最重要的是，400電話可以幫助企業(yè)解決電話接線問題。傳統(tǒng)的實體電話（手機、座機）只能同時支持一個客戶輸入。電話長期占線，導致客戶白白流失。

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記者咨詢了電信的運營商后得知:800電話對于撥打的消費者來說,是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。

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