(400電話是干嘛用的)(400元電話是免費(fèi)嗎)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

400電話呼叫中心，簡(jiǎn)單直白地講就是：一個(gè)400號(hào)碼，鏈接N多個(gè)線路電話（以座機(jī)為主），以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

400電話并不是免費(fèi)電話，是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，400電話招商即主叫承擔(dān)上海電信400電話市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

400免費(fèi)電話不是免費(fèi)的，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)。主叫付市話費(fèi)，被叫付長(zhǎng)途話費(fèi)。只要是在全國(guó)范圍內(nèi)撥打400免費(fèi)電話，主叫方均支付市話費(fèi)用。這樣也有效的避免了惡意呼叫。

400電話執(zhí)行主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)模式，而非人們傳說(shuō)中的免費(fèi)電話。所謂主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是撥打400電話者和接聽400電話者共同承擔(dān)通信費(fèi)用，這對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是好事，因?yàn)殡p方均攤的通信費(fèi)用非常低。

6元/分鐘。但在實(shí)際的市場(chǎng)銷售中，400電話往往以促銷套餐的方式進(jìn)行，長(zhǎng)途資費(fèi)一般為1元/分鐘到4元/分鐘。對(duì)于主叫而言：對(duì)于主叫（即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶）來(lái)說(shuō)，免去了長(zhǎng)途話費(fèi)，但是市話費(fèi)仍然要收取。

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，不管是撥打和接聽都是需要收取費(fèi)用的，不過(guò)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所差異。而且400電話只能通過(guò)綁定手機(jī)固話來(lái)接聽，無(wú)法外呼。