(400熱線是干什么的)(打400投訴4s店有用嗎)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話,可以稱為企業(yè)的語音門戶,對外宣傳一個400電話即可,不管公司是否遷址,固定電話是否變更,400電話可以讓客戶找到您。

不是廣告推銷電話，就是詐騙電話，不少朋友都接到過開頭為400的號碼來電，稱在做關(guān)于道路交通情況的小調(diào)查。奇怪的是，對方不怎么問路況，反倒一直問起姓名、年齡等個人信息。接到此類電話的朋友們，可要當(dāng)心了。

400是一個全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及福州400電話辦理方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實(shí)體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf的虛擬號碼，是三大運(yùn)營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

直接向廠家投訴400客服電話，4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷商，會較注重銷量，而品牌廠家就會注重售后與品牌建設(shè)，而且廠家對4S店也有客戶滿意度這一塊考核，如果滿意度低的話，廠家就不會給熱銷車型給4S店或者給的量少。

有作用。400電話會問你具體的情況，如果投訴成立，4S店會面臨處罰，最起碼季度年度獎勵會沒有，如果問題嚴(yán)重，罰得更加重。

所以從利益角度出發(fā)，正規(guī)4S店都害怕顧客打400電話，所以基本上不會激化與顧客的矛盾，同樣如果出現(xiàn)4S店不講理的情況，也能通過這個電話制約4S店。

廠家400電話,都會給你解決問題的方式,如果是車輛出了問題,會轉(zhuǎn)接4S店給您聯(lián)系溝通的。

用來處理投訴，提高400電話代理客戶滿意度，而4800電話其實(shí)就是廠家的電話。一般來說，我們投訴的是通過4S店內(nèi)的客服人員進(jìn)行投訴。如果沒有有效的反饋或處理，那么用戶可以撥打廠家的400或800電話進(jìn)行投訴。