隨著公司的不斷發(fā)展，每個(gè)公司都會(huì)有越來(lái)越多的工作。

作為公司的，我們不能獨(dú)自做每一項(xiàng)工作，在這個(gè)過(guò)程中我們不能做一些工作，所以我們需要邀請(qǐng)一些人為我們處400電話轉(zhuǎn)接語(yǔ)音范本理這些工作。

你知道400電話代理聯(lián)通400電話怎么辦嗎？

現(xiàn)在讓我們?cè)敿?xì)介紹一下我們代理的處理過(guò)程和時(shí)間需求，然后讓您知道以后該做什么。

400電話系統(tǒng)的呼叫方式為：順序、隨機(jī)、平均，分別說(shuō)明如下：1.“順序呼叫”顧名思義就是按照順序來(lái)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移的電話，三個(gè)電話;這個(gè)設(shè)置的效果就是先呼叫個(gè)轉(zhuǎn)接電話，當(dāng)每人接聽或者占線的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)再振鈴下一個(gè)電話，然后再 到第三個(gè)電話;這樣做好處就是不會(huì)漏掉任何一個(gè)電話，適合3個(gè)以內(nèi)客服的公司;缺點(diǎn)就是當(dāng)轉(zhuǎn)接電話不是通過(guò)400系統(tǒng)來(lái)電占線造成的，400系統(tǒng)會(huì)搜索大約4聲左右，才能搜索下一個(gè)電話，造成客戶等候時(shí)間;

2.“隨機(jī)呼叫”顧名思義就是按照同時(shí)呼叫所有設(shè)置的轉(zhuǎn)接電話，5個(gè)電話;這樣做的好處就是只要其中一個(gè)電話空閑，空閑電話可以立即收到來(lái)電信息，立即接聽，客戶不會(huì)等候;適合專業(yè)的客服中心;

3.“平均呼叫”顧名思義就是針對(duì)所有設(shè)置轉(zhuǎn)接電話，從個(gè)電話開始，逐個(gè)呼叫所有電話;全部呼叫完畢后，再次重復(fù);這樣做好處就是對(duì)接聽電話的客服工作量進(jìn)行平均分配;適合大量客服中心。