隨著越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)通400電話，我們對(duì)這個(gè)數(shù)字也有了一定的了解。

400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，可以通過(guò)綁定手機(jī)或固定電話來(lái)接聽(tīng)。

它有許多功能和明顯的優(yōu)勢(shì)。

那么，企業(yè)使用更多的功能是什么呢？

企業(yè)RBT，語(yǔ)音導(dǎo)航:用戶撥打400時(shí)可以聽(tīng)到企業(yè)介紹的RBT，也可以根據(jù)語(yǔ)音提示快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，可以增加用戶的咨詢體驗(yàn)，增加對(duì)企業(yè)的良好印象。

工作號(hào)碼廣播、滿意度評(píng)分、通話記錄：系統(tǒng)自動(dòng)記錄通話內(nèi)容，用戶咨詢后對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行評(píng)分。

這樣，企業(yè)就可以監(jiān)督服務(wù)人員，建立統(tǒng)一的服務(wù)體系，提高整體服務(wù)質(zhì)量，為每個(gè)咨詢客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

一號(hào)多線，加班等待：讓企業(yè)客服電話不占線，留住更多客戶，幫助企業(yè)增加業(yè)務(wù)量。

企業(yè)oa，企信im，幫助企業(yè)建立內(nèi)部辦公系統(tǒng)，使員工管理和溝通更加方便快捷，提高整體辦公效率。

400電話還有很多功能，企業(yè)在選擇的時(shí)候，可以結(jié)合實(shí)際情況，選擇適合自己的功能，讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。