創(chuàng)業(yè)并非拍拍腦門(mén)兒就能成的事。創(chuàng)業(yè)也不是辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照，就算創(chuàng)業(yè)了。辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照只是創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始，拍腦門(mén)兒只能幫助你鼓起勇氣，不再猶豫和原地踏步。一個(gè)企業(yè)若想要成功起步，需要做很多準(zhǔn)備工作。而這些準(zhǔn)備工作中，有兩件事至關(guān)重要。而我，就想和你聊聊這至關(guān)重要的兩件事。

第一件：你的客戶(hù)從哪里來(lái)？

這是很多創(chuàng)業(yè)者容易犯的錯(cuò)誤，認(rèn)為只要自己產(chǎn)品足夠好，酒香不怕巷子深，客戶(hù)自然不用愁。

但事實(shí)是殘酷的。眾多失敗的創(chuàng)業(yè)案例中，并不缺少優(yōu)秀的產(chǎn)品。他們?yōu)槭裁磿?huì)失??？因?yàn)樗麄儧](méi)有把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)到需要它們的客戶(hù)手中。

想要對(duì)產(chǎn)品做正確有效的推銷(xiāo)，方法很重要。比如借助400電話(huà)針對(duì)客戶(hù)做個(gè)性化推銷(xiāo)就是一個(gè)好方法。

當(dāng)每一通400電話(huà)被撥通，公告彩鈴便將推銷(xiāo)內(nèi)容告知來(lái)電客戶(hù)：

★熱情洋溢的歡迎詞深得用戶(hù)歡心，讓客戶(hù)等待期間不再乏味；

★精彩紛呈的推銷(xiāo)內(nèi)容借機(jī)傳達(dá)給客戶(hù)，提升準(zhǔn)化率。

為什么要借助400電話(huà)做推銷(xiāo)？

因?yàn)槊恳晃粨艽蚱髽I(yè)400電話(huà)的客戶(hù)都是珍貴的潛在客戶(hù)。400電話(huà)公告彩鈴功能，將企業(yè)的產(chǎn)品、活動(dòng)內(nèi)容，準(zhǔn)確地送達(dá)至每一位客戶(hù)心中?？蛻?hù)在聆聽(tīng)彩鈴期間，不會(huì)掛斷，全神貫注地了解公告彩鈴中的內(nèi)容。這樣的宣傳效果將會(huì)是非常喜人的。

第二個(gè)問(wèn)題：你打算如何留住你的現(xiàn)有客戶(hù)？

通過(guò)觀察我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)/產(chǎn)品能在市場(chǎng)中占領(lǐng)多大的位置，從他們擁有多少忠實(shí)客戶(hù)就能看出來(lái)。不管怎么樣的營(yíng)銷(xiāo)，留存率才是根本所在。

創(chuàng)業(yè)之前，你打算如何留住你的現(xiàn)有客戶(hù)？

這個(gè)問(wèn)題，400電話(huà)依然可以幫你解決。400電話(huà)與您一起用高質(zhì)量、真誠(chéng)的服務(wù)，留住現(xiàn)有客戶(hù)。

在客戶(hù)有需求時(shí)，高效解決客戶(hù)需求；當(dāng)客戶(hù)有埋怨時(shí)，傾聽(tīng)客戶(hù)煩惱……用優(yōu)質(zhì)的話(huà)務(wù)服務(wù)，牢牢抓住客戶(hù)心。

1、抓住客戶(hù)心，從提升客戶(hù)來(lái)電體驗(yàn)開(kāi)始。
相對(duì)于傳統(tǒng)固話(huà)，400電話(huà)在提升客戶(hù)來(lái)電體驗(yàn)方面，具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，比如：

★立即接聽(tīng)功能：客戶(hù)來(lái)電接聽(tīng)快，贏得美好初印象；

★IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能：更智能、高效、簡(jiǎn)便的語(yǔ)音導(dǎo)航，是解決客戶(hù)難題直通車(chē)。它可將客戶(hù)直接送至對(duì)應(yīng)的電話(huà)服務(wù)人員手中。優(yōu)質(zhì)高效的導(dǎo)航服務(wù)，直擊挑剔的客戶(hù)的心，贏得客戶(hù)的信賴(lài)。

2、贏得客戶(hù)心，從保護(hù)客戶(hù)權(quán)益開(kāi)始。

除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，在保障客戶(hù)權(quán)益方面，400電話(huà)依然出色，比如：

★通話(huà)錄音功能：如實(shí)記錄客戶(hù)與工作人員之間的每一段通話(huà)。當(dāng)客戶(hù)與商家出現(xiàn)糾紛，這段錄音將是對(duì)客戶(hù)和商家最大的權(quán)益保障；

★滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)功能：為客戶(hù)對(duì)服務(wù)是否滿(mǎn)意提供發(fā)聲通道，實(shí)時(shí)監(jiān)控工作人員服務(wù)質(zhì)量，保證客戶(hù)的來(lái)電體驗(yàn)。

無(wú)論你的企業(yè)身處哪一個(gè)行業(yè)，無(wú)論你的客戶(hù)屬于哪一類(lèi)消費(fèi)人群，專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是你在俘獲客戶(hù)心時(shí)永不過(guò)時(shí)、屢試不爽的方法。因此，400電話(huà)是值得你長(zhǎng)期擁有的話(huà)務(wù)服務(wù)合作平臺(tái)！

尚通400電話(huà)，你開(kāi)通了嗎？

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