在申請400電話之前，企業(yè)應(yīng)該告訴400電話處理中心的客戶服務(wù)人員，你的企業(yè)性質(zhì)，什么行業(yè)，你需要什么諧音，尾數(shù)是什么；

員工將在400號(hào)碼選擇平臺(tái)上為您選擇400號(hào)碼，并為企業(yè)量身定制幾個(gè)不同的400包方案，供您的企業(yè)選擇。

一切都是根據(jù)企業(yè)自身的要求為您申請400電話。

通過這項(xiàng)良好的服務(wù)，您可以獲得相應(yīng)的數(shù)字，數(shù)字的選擇變得非常簡單和快速。

400電話如何轉(zhuǎn)移人工？

400電話轉(zhuǎn)接方式如下：一、順序轉(zhuǎn)接

按照用戶設(shè)定的順序，將來話順序的橋接至指定號(hào)碼，每個(gè)號(hào)碼均衡分配來話。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)用戶呼入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)綁定號(hào)碼的先后順序從第一個(gè)號(hào)碼依次呼下去;若是第一個(gè)號(hào)碼處于在忙或在通話狀態(tài)時(shí)，則當(dāng)?shù)诙€(gè)主叫呼入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)直接從第二個(gè)綁定號(hào)碼依次呼下去，依此遞推。

二、隨機(jī)轉(zhuǎn)接

每次來話，系統(tǒng)隨機(jī)的從用戶的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼組中選取號(hào)碼并橋接話路。有來電時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)在綁定號(hào)碼中隨機(jī)抽取號(hào)碼進(jìn)行呼叫。當(dāng)然，忙的號(hào)碼是呼不了的，隨機(jī)轉(zhuǎn)呼指的是轉(zhuǎn)呼至空閑的綁定號(hào)碼上。

三、循環(huán)轉(zhuǎn)接

當(dāng)用戶第一次撥打400號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)從第一個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼，第二次呼入時(shí)則從第二個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼，第三次呼入時(shí)從第三個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼，然后依次類推。

總的來說，目前400電話呼叫轉(zhuǎn)移主要包括三種模式：順序接聽，平均接聽和隨機(jī)接聽。企業(yè)利用順序接聽功能，優(yōu)先綁定業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工，充分挖掘優(yōu)秀員工的業(yè)務(wù)能力;而平均接聽和隨機(jī)接聽則保證了所有員工工作時(shí)長的平均性，不僅兼顧公平，同時(shí)又可以讓員工能力挖掘最大化，公司業(yè)績大大提升。