400電話實(shí)行分?jǐn)傠娫捹M(fèi)的業(yè)務(wù)，即主電話承擔(dān)市政電話接入費(fèi)，電話(400電話用戶)承擔(dān)所有電話接聽費(fèi)。

聯(lián)通400電話是目前常用的400號(hào)，其價(jià)格與企業(yè)選擇的號(hào)碼和套餐有關(guān)。

作為一種強(qiáng)大的通信管理工具，400電話目前只能由企業(yè)和個(gè)體工商戶處理，而不能由個(gè)人處理。

一般來說，400電話的雙向收費(fèi)模式是通話者和接聽者共同承擔(dān)通話過程中產(chǎn)生的通信費(fèi)用。

作為400電話的接聽者，企業(yè)的價(jià)格非常低，遠(yuǎn)低于手機(jī)通信的價(jià)格。

對于撥打400電話的人來說，長途電話是免費(fèi)的，無論他們在哪里撥打，他們只按照當(dāng)?shù)氐碾娫捹M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

400電話被誤認(rèn)為是免費(fèi)電話有三個(gè)主要原因:第一，400電話的前身800電話對于撥號(hào)人來說確實(shí)是免費(fèi)電話；

第二，400電話免收長途，很多人認(rèn)為是免費(fèi)的；

第三，一些商家在宣傳中直接將400電話標(biāo)為免費(fèi)電話，誤導(dǎo)了大眾。

基于以上原因，隨著時(shí)間的推移，400電話是人們心目中的免費(fèi)電話。